Отчаявшись помочь дочери Шэрон, мать ищет любые способы спасти её от загадочного недуга. Врачи предлагают поместить девочку в клинику, но Роуз наотрез отказывается. Во сне Шэрон раз за разом повторяет два слова — "Сайлент Хилл". Для Роуз это становится единственной ниточкой, за которую можно ухватиться.
Муж пытается отговорить её, считая поездку безумием. Однако Роуз непреклонна. Она везёт Шэрон в этот город, надеясь найти там разгадку. Дорога кажется бесконечной, тусклый свет фар выхватывает из темноты лишь обочину да одинокие деревья.
Когда на горизонте появляются очертания заброшенного городка, на пустынной трассе внезапно возникает силуэт. Роуз в ужасе жмёт на тормоз. Раздаётся скрежет металла, мир погружается в тишину.
Очнувшись, она видит разбитое стекло и смятый капот. Голова гудит, тело ноет. Роуз поворачивается к пассажирскому сиденью — оно пусто. Шэрон исчезла. Вокруг лишь безмолвие, туман и холодный ветер, завывающий среди пустых зданий.
